ทุกสัปดาห์เราจะทำลาย หักล้าง และทำให้เข้าใจถึงสิทธิ์ของคุณในฐานะนักช้อปในออสเตรเลีย สัปดาห์นี้ เรากำลังพิจารณาถึงความถูกกฎหมายของธุรกิจที่มียอดซื้อขั้นต่ำสำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้ eftpos หรือการชำระเงินด้วยบัตร
เราทุกคนรู้ดีว่าชีวิตมีราคาแพงกว่าที่เคย และการยืดเงินทุก ๆ ดอลลาร์ที่คุณหามาได้มีความสำคัญเพียงใด
นั่นเป็นเหตุผลที่ในแต่ละสัปดาห์เราจะตอบคำถามว่าผู้ซื้อคืออะไรและไม่ได้รับสิทธิ์เมื่อต้องติดต่อกับผู้ค้าปลีก ร้านอาหาร และผู้ผลิต
เรื่องเงิน: ถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ที่ร้านค้าจะปฏิเสธการชำระเงินด้วยเงินสด?
ธุรกิจบางแห่งต้องการให้ลูกค้าใช้เงินขั้นต่ำเพื่อใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต แต่ถูกกฎหมายหรือไม่ (จัดให้)
ใช้จ่ายขั้นต่ำ $ 10! นั่นคือการปล้นทางหลวง!
สวัสดีสจวร์ต
ฉันมีคำถามผู้บริโภคสำหรับคุณ – ที่ร้านกาแฟในพื้นที่ของฉัน พวกเขามีการใช้จ่ายขั้นต่ำสำหรับธุรกรรม eftpos ที่ $10
ฉันไม่ได้รับเงินเป็นเงินสดและแทบจะไม่มีเลย ซึ่งหมายความว่าฉันมักจะถูกบังคับให้ซื้อมัฟฟินหรือแซนวิช และจริงๆ แล้วฉันต้องการแค่กาแฟเท่านั้น
ธุรกิจได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนี้หรือไม่? แน่นอนว่าการคิดค่าบริการเล็กน้อยก็เพียงพอแล้ว?
เรื่องเงิน: ถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ที่ร้านค้าจะรับเฉพาะเงินสดเป็นการชำระเงิน?
ธุรกิจได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรที่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายของตนเท่านั้น และไม่เรียกเก็บเพิ่มเติมอีก (อปท.)
คำตอบสั้นๆ คือ ใช่ ธุรกิจได้รับอนุญาตให้มีการใช้จ่ายขั้นต่ำสำหรับการซื้อ eftpos
ตามรายงานของคณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลีย (Australian Competition and Consumer Commission) หน่วยงานเฝ้าระวังผู้บริโภคของออสเตรเลีย จำนวนเงินที่ใช้จ่ายขั้นต่ำไม่จำเป็นต้องนำไปใช้กับ eftpos
“ใช่ ธุรกิจสามารถกำหนดมูลค่าการทำธุรกรรมขั้นต่ำสำหรับการ
ยอมรับบัตร EFTPOS (หรือบัตรอื่นๆ หากต้องการ)” ผู้เฝ้าสังเกตการณ์กล่าว
“พวกเขาไม่จำเป็นต้องเสนอทางเลือกในการชำระเงินด้วยบัตร แต่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎการชาร์จที่มากเกินไปโดยไม่คำนึงถึงต้นทุนของผลิตภัณฑ์”
โดยพื้นฐานแล้ว ธุรกิจสามารถกำหนดเงื่อนไขของการทำธุรกรรมได้ตราบเท่าที่ลูกค้าที่คาดหวังทราบก่อนที่จะเริ่มการทำธุรกรรม
เรื่องเงิน: วิธีรับเงินคืนหากคุณทำกล่องหาย
ธุรกิจต่างๆ อาจใช้ Eftpos ขั้นต่ำเพื่อกระตุ้นยอดขายเงินสดให้มากขึ้น (ไอสต็อค)
นั่นหมายความว่าพวกเขาได้รับอนุญาตให้ปฏิเสธเงินสด รับเฉพาะเงินสด ขอจำนวนเงินที่ใช้จ่ายขั้นต่ำ และอื่นๆ ได้ตราบเท่าที่มีความชัดเจน
เห็นได้ชัดว่าจากมุมมองทางธุรกิจ ยิ่งคุณมีข้อกำหนดกับลูกค้ามากเท่าไร โอกาสที่คุณจะขายได้น้อยลงเท่านั้น แต่นั่นก็เพื่อให้ตลาดเสรีเป็นผู้ตัดสินใจ
มีกฎข้อหนึ่งที่ใช้กับธุรกิจที่มีข้อกำหนดในการชำระเงินด้วยบัตร: พวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ถือว่า “มากเกินไป”
ในภาษาที่เรียบง่าย ธุรกิจสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรซึ่งครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการรับบัตรเท่านั้น พวกเขาไม่สามารถทำกำไรจากค่าธรรมเนียมเพิ่มได้
เห็นได้ชัดว่าการใช้จ่ายขั้นต่ำ $5 หรือ $10 ครอบคลุมทั้งหมดนั้น – และอื่นๆ
คุณมีคำถามผู้บริโภคที่ต้องการคำตอบหรือไม่? คุณสามารถติดต่อกับนักข่าว Stuart Marsh ได้ที่smarsh@nine.com.au
ข้อมูลที่ให้บนเว็บไซต์นี้เป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการเงินส่วนบุคคล ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นโดยไม่คำนึงถึงวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล สถานการณ์ทางการเงินหรือความต้องการของคุณ ก่อนดำเนินการกับข้อมูลใด ๆ บนเว็บไซต์นี้ คุณควรพิจารณาถึงความเหมาะสมของข้อมูลที่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ สถานการณ์ทางการเงิน และความต้องการของคุณ
